Перевести отдел продаж с самописной crm на amoCRM, перенести рабочую информацию в amoCRM.
1. Проанализировали существующие бизнес-процессы заказчика, подробно описали воронку продаж и воронку сопровождения, расписали каждый этап взаимодействия менеджеров с клиентами.
2. Интегрировали crm с сайтом - все заявки падают на сайт и автоматически распределяются между менеджерами.
3. Интегрировали amo с телефонией, можно прослушать любой разговор с клиентом.
4. Настроили дополнительные виджеты: автоматическую постановку задач менеджерам, наличие обязательных полей для заполнения в карточке сделки.
5. Настроили автоматическую рассылку электронных писем и сообщений клиентам в зависимости от этапа воронки продаж, а также рассылку триггерных писем.
Скорость обработки входящих заявок увеличена в 3 раза. Менеджеры не теряют информацию о клиентах. Количество просроченных задач и ошибок стремится к нулю. С помощью настроенных скриптов менеджеры быстро закрывают возражения покупателей, число закрытых сделок растет.
Посмотреть
Дополнить amoCRM функцией автоматического заполнения данных о контрагентах фирмы в процессе внесения их ИНН в программу. Настроить автоматическое формирование название компании-контрагента из нескольких источников. Разработать функцию возврата сделок из воронки продаж в воронку телемаркетинга (телефонных продаж).
1. За 10 дней разработали виджет для автоматического заполнения реквизитов контрагентов при создании карточек сделок.
2. Настроили автоматическое формирование названий при внесении информации в crm.
3. За 4 дня разработали механизм возврата сделок из одной воронки в другую.
Экономия времени менеджеров на заполнении сложных реквизитов клиентов. Автоматическая генерация названия фирмы-клиента, позволяющая вносить информацию в amoCRM без ошибок. Нереализованные сделки не забываются, а отправляются на доработку в отдел маркетинга. В итоге фирма не теряет даже самых «холодных» клиентов.
Скорректировать работу amoCRM – заново настроить воронку продаж, расширить функционал системы с помощью дополнительных виджетов, интегрировать систему с различными каналами коммуникации (В контакте, Facebook, чат - ботами).
1. С нуля описали все бизнес-процессы отдела продаж.
2. Настроили базовый функционал и интегрировали crm с сайтом, IP-телефонией onlinepbx, сервисом автоматического дозвона, социальными сетями.
3. Внедрили виджет автоматического распределения заявок между менеджерами + виджет автоматической постановки задач.
4. Настроили отправку триггерных писем и триггерных сообщений клиентам.
5. Настроили скрытые и выпадающие поля в карточке сделки.
6. Разработали скрипт для автоматической постановки задачи на звонок клиенту.
7. Разработали блок аналитики звонков для контроля эффективности работы менеджеров.
Руководителю легко отслеживать эффективность по каждому сотруднику компании. За счет настроенной регулярной рассылки растет лояльность и активность постоянных клиентов компании. Несмотря на большое количество источников трафика ни одна заявка не пропадает, все фиксируется в crm. Быстрое отслеживание просроченных задач и их перераспределение позволяет вовремя обрабатывать сделки и не терять взаимодействия с клиентами.
Кроме стандартных виджетов от CRM у нас более 150 собственных разработок, про которые наш менеджер расскажет Вам
У нас был клиент, который ежегодно зарабатывал по 16 миллионов рублей прибыли, но не смог отследить, куда в итоге потратил 6 миллионов. А причина одна – отсутствие системы контроля над расходами.
Статистика показывает, что рутинные процессы отнимают больше половины рабочего времени руководства и вероятность освободить хоть минуту крайне мала, если у Вас нет CRM.
Правильное обучение и профессиональные виджеты, облегчающие работу менеджеров, гарантировано снимают эту проблему.
С amoCRM вам не понадобятся сторонние сервисы. Мы интегрируем: телефонию, 1С, склад, социальные сети – все в одной системе, работать нужно будет в одном окне.
Безусловно, бесплатные решения могут быть рентабельными, но они всегда имеют лишь частичный функционал, поэтому в большинстве случаях это та же ручная работа, да и не всегда удобно подстраиваться под бизнес-процессы Вашей компании.
