Cервис для оценки и подбора продуктивных сотрудников.
Внедрена amoCRM с нуля. Настроен аккаунт администратора и менеджеров, а также права доступа. Установлен запрет менеджерам на скачивание клиентской базы. Скрыты лишние блоки с помощью виджета neuroMode, (которые идут по умолчанию в amoCRM) от менеджеров, чтобы не отвлекались от работы
Настроена IP-телефония с возможностью звонить из CRM в 1 клик при нажатии на номер телефона. Настроено голосовое меню, с автоматическим выбором менеджера (по внутреннему коду номера). Настроена запись звонков и переадресация их на мобильный, при отсутствии менеджера на месте. Настроили равномерное распределение входящих звонков между менеджерами. Все записанные разговоры прикрепляются к карточке сделки, их всегда можно прослушать
Внедрили виджет Документооборота neuroDoc, который при заполнении определенных полей в карточке сделке клиента, генерирует автоматически готовый и заполненный Договор, Спецификацию, Заявку на продукцию и Счет для оплаты
Подключили формы заявок на сайте, чтобы новые заявки попадали в CRM. Настроили выставление автоматических задач менеджерам на обработку новых заявок с выведением напоминаний и сроком реализации задач
Подключили электронную почту, чтобы вести переписку с клиентом прямо из карточки сделки, а также виджет neuroMail, чтобы прикреплять сформированные документы как вложения к письму, не выходя из CRM
Выстроили воронку продаж с назначением автоматических задач менеджерам при смене статуса сделки. Настроена автоматическая отправка sms-оповещений клиенту neuroSMS, с информированием о ходе выполнения заказа, о рабочих часах офиса, если заявка оставлена в нерабочие часы
«Гральник Лицензирование»
Перевели компанию с Битрикс 24 на amoCRM. Настроен аккаунт администратора и менеджеров и права доступа к клиентской базе. Скрыты лишние блоки с помощью виджета neuroMode, (которые идут по умолчанию в amoCRM) от менеджеров, чтобы не отвлекались от работы.
Настроена IP-телефония с возможностью звонить из CRM в 1 клик при нажатии на номер телефона. Настроена запись звонков и переадресация их на мобильный, при отсутствии менеджера на месте. Все записанные разговоры прикрепляются к карточке сделки, их всегда можно прослушать. Настроили распределение входящих звонков так, чтобы лучшим менеджерам приходили "теплые" заявки.
Подключили формы заявок на сайте, чтобы новые заявки попадали в CRM и ставилась автоматическая задача на администратора. После обработки, заявка назначается на ответственного менеджера за станцию метро
Установили запрет на создание дублей, повторные контакты добавляются к уже существующему контакту
Подключили электронную почту, чтобы отправлять отчеты о выложенных объектах в рекламу, анализ цен и вести переписку с клиентом прямо из карточки сделки
Подключен парсер холодных заявок с интернета для обзвона. Спарсенные заявки распределяются по менеджерам по назначенным на них станциям метро
Внедрен виджет скриптов для холодного обзвона и работе с теплыми заявками
Платформа онлайн-обучения.
С нуля внедрена amoCRM система, чтобы вести учет зарегистрировавшихся и оплативших платформу клиентов
Настроена IP-телефония с возможностью звонить из CRM в 1 клик при нажатии на номер телефона. Все записанные разговоры прикрепляются к карточке сделки, их всегда можно прослушать. Настроили равномерное распределение входящих звонков по менеджерам
Подключили формы заявок на сайте, чтобы новые заявки попадали в CRM и ставилась автоматическая задача на администратора
Установили запрет на создание дублей, повторные контакты добавляются к уже существующему контакту
Подключили электронную почту и email рассылку MailChimp для отправки серии писем клиентам, оставившим заявку
Подключили neuroSMS для оповещения клиентов о своевременной оплате сервиса, остатке баланса на счете платформы и спец.предложений
Внедрен виджет скриптов для обработки входящих заявок и закрытие на покупку
Выстроили воронку продаж с назначением автоматических задач менеджерам при смене статуса сделки
Пример как выглядят бизнес процессы
