Главная / Блог / Лучшие CRM системы салона красоты

Лучшие CRM системы салона красоты

 
В работе салона красоты особое внимание уделяется работе с клиентами. Важно не просто заинтересовать клиента, но и сделать так, чтобы ему захотелось вернуться к вам. СРМ-система для салона красоты поможет вам максимально автоматизировать работу с посетителями, составить уникальные предложения для каждого гостя и достичь успеха в бизнесе.

Преимущества использования СРМ-системы в работе салона красоты

Современный мир выдвигает свои требования: каждый, кто хочет получить определенную услугу, ожидает максимально быстрой реакции от выбранного исполнителя. Если вы вовремя не запишите клиента и не предложите ему лучший вариант решения проблемы, то он просто перейдет к вашим конкурентам. Именно поэтому гораздо удобнее вести учет клиентов с помощью CRM-системы. Внутри платформы создается единая клиентская база, где фиксируется информация о каждом посетителе вашего салона красоты и о том, какими услугами он пользуется чаще всего. Таким образом, когда он в следующий раз позвонит или напишет, вы сможете среагировать моментально. В дополнение к этому, подключив СРМ-систему, вы сможете автоматизировать общение с клиентами и не пропустите ни одной заявки. Система будет получать и обрабатывать все вопросы клиентов. Напоминания для клиентов также будут рассылаться в автоматическом режиме. Также вы сможете своевременно предложить постоянным посетителям скидки в честь праздника.
Еще одним преимуществом подключения программы CRM является улучшение работы персонала. Руководитель всегда может ставить задачи своим подчиненным и контролировать их выполнение.
СРМ-система может составлять отчеты вместо вас, вести учет доходов и расходов, оценивать эффективность работы сотрудникам и указывать вам на недочеты.

Сравнение лучших CRM

На данный момент существует достаточно много платформ, которые созданы специально для салонов красоты. Помимо этого, многие популярные СРМ-системы, предназначенные для разных целей также отлично могут работать в обеспечении основных потребностей руководителей салонов красоты. В число лучшие CRM-систем для салона красоты входят:
  1. BeautyPro – это специальная программа, разработанная для предприятий, работающих в бьюти-индустрии. В этой системе есть встроенный журнал для записи клиентов и удобная клиентская база с разнообразными настройками. Есть возможность автоматизировать работу с поставщиками и вести учет материалов, используемых в работе. График работы сотрудников фиксируется в специальном меню. С помощью встроенных инструментов можно создавать акционные предложения и программу лояльности для постоянных посетителей. Есть опция формирования отчетов в автоматическом режиме.BeautyPro
  2. YClients – платформа, максимально адаптированная для всех, кто работает в сфере услуг. Есть клиентская база и опция онлайн-записи, возможна интеграция с социальным сетями, e-mail и телефонией. Запись клиентов ведется в автоматическом режиме. Можно настроить уведомления о новых записях и контролировать работу сотрудников салона. С помощью этой системы вы сможете разработать программу лояльности для постоянных клиентов и составить удобный график работы.
  3. Арника – простая и понятная СРМ-система. Есть встроенный электронный журнал и клиентская база, в которой учитываются все предпочтения ваших постоянных посетителей. Предусмотрена возможность подключения напоминаний для клиентов о предстоящим визите и даже автопоздравлений с различными праздниками. Помимо этого, система самостоятельно ведет подсчет доходов и расходов, контролирует количество материалов и может своевременно напомнить вам о необходимости закупки и сообщить о выплаченных сотрудникам зарплатах. Также есть большое количество доступных инструментов аналитики.Арника
  4. Beauty CRM – удобная платформа для управления салоном красоты. Есть большой набор инструментов, предназначенных для автоматизации работы с клиентами и повышения уровня лояльности. Предлагается встроенный журнал для записи, интеграция с телефонией, настройка рассылок и клиентская база. Возможно автоматическое формирование уникальных предложений для клиентов. Помимо этого, предусмотрена возможность начисления зарплаты сотрудникам, контроля доходов и расходов, учета материалов. С помощью этой системы можно создавать расписание для сотрудников, контролировать их работу. Также есть опция для создания разных типов отчетов в автоматическом режиме.
  5. Малахит – система для взаимодействия с клиентами и облегчения бизнес-процессов. Включает в себя достаточно стандартный функционал и отличается простотой использования. Есть возможность ведения журнала для записи посетителей, клиентской базы и управления заказами. Предлагается большое количество шаблонов для создания разных проектов. Можно создавать график для сотрудников и контролировать их работу. Также есть опция интеграции с телефонией и e-mail, можно создавать рассылки и работать с программой лояльности прямо внутри системы. В автоматическом режиме генерируются отчеты об эффективности работы каждого из сотрудников.малахит
Одна из самых популярных CRM-систем для работы с клиентами – amoCRM. Эта платформа отлично подойдет для организации всех бизнес-процессов в салоне красоты. Подключив эту систему, вы сможете полностью автоматизировать свое общение с клиентами, поставщиками материалов и сотрудниками.
Платформа не только ведет клиентскую базу, но и анализирует качество работы вашей организации. amoCRM действительно помогает повысить эффективность работы салона красоты и улучшить взаимоотношения с постоянными посетителями.
Получить консультацию
от специалиста neuroCRM
Похожие