Как сделать интеграцию AmoCRM и Jivosite

Jivosite- популярный среди предпринимателей онлайн-консультант, который устанавливается на сайтах и в бизнес-сообществах для круглосуточного общения менеджеров и потенциальных клиентов. По статистике сервиса, более 200 000 сайтов в мире уже снабжены всплывающим диалоговым окном и за счет этого показывают лучшую конверсию, чем сайты без встроенного консультанта. Пользователи платного тарифа могут синхронизировать сервис с сайтами аналитики, а также своими руками сделать интеграцию amocrm и jivosite. Вы можете настроить передачу данных как через панель автоматизированной системы, так и через аккаунт мессенджера Jivosite.

5 плюсов от использования онлайн-консультанта на продающем сайте

Разработчики сервиса предлагают 3 тарифа для пользователей – Базовый, Профессиональный и Корпоративный. Приобретая платный аккаунт, вы сможете распределять чаты общения между отделами компании, фирмами, находящимися в разных регионах, плюс собирать контакты посетителей в ходе диалога через сервис. Платный тариф за 592 в месяц также подразумевает:

• передачу любых файлов в окне переписки с клиентом;
• автоматическую проверку введенного текста на орфографические ошибки;
• защиту компании от спама;
• ведение коллективных переговоров с покупателями;
• передачу диалога с одного менеджера на другого.

Вы сами можете выбрать время появления всплывающего окна в настройках сервиса:

• после нахождения на сайте определенного промежутка времени;
• после совершения конкретных действий;
• во время просмотра конкретных страниц.

Подумайте, с помощью каких фраз можно удержать клиента на лендинге, в какой именно момент стоит предложить заполнить форму сбора контактов и как стимулировать покупателя вступить в диалог с вашими менеджерами. Пользовательский опыт и отзывы о Jivosite доказывают, что сервис положительно влияет на рост конверсии продающего сайта, повышение лояльности клиентов и сокращение времени на обработку новых заявок. Анализируя и отвечая на ежедневные вопросы посетителей, менеджеры вырабатывают единые скрипты обработки возражений, а клиенты вовремя получают помощь в решении технических проблем.

Настраиваем интеграцию jivosite с amocrm своими руками

Если ваш сайт уже снабжен автоматическим чатом, зайдите в личный кабинет Jivosite, перейдите в Настройки и выберите раздел «Другие сервисы». Кликните по иконке AmoCRM. Введите в появившуюся форму поддомен адреса amo, адрес почты от автоматизированной системы и API-ключ от аккаунта. Ключ и почтовый ящик хранятся в личных настройках профиля AmoCRM. Подтвердите действия. Для того чтобы все написавшие в чат клиенты отображались в amo, нажмите кнопку «Привязать клиента к CRM», находящуюся в правом нижнем углу диалогового окна. Как работает интеграция? Посетитель сайта вводит текст сообщения в диалоговое окно. Система просит его ввести свои личные данные – имя, почту, телефон. Вся информация и последующая переписка попадает во вкладку «Входящие» сервиса Jivosite, а в crm автоматически создается новый контакт. Если в amo уже есть клиент с такими данными, зайдите в карточку клиента, скопируйте его ID из адресной строки и вставьте ее в форму онлайн-консультанта. Особенности стандартной интеграции:

1. Все контакты попадают в папку «Неразобранное», откуда администратор системы вручную распределяет их по менеджерам;
2. Сервис запрашивает данные от покупателей – при не заполнении хотя бы 1 поля в диалоговом окне, интеграция не будет работать;
3. Менеджерам доступна лишь ручная проверка поступивших с Jivosite контактов на дубли.

В интернете есть платные и бесплатные программы-интеграторы, позволяющие за несколько минут связать несколько сервисов для синхронной работы, например Albato. Его плюс – возможность прикреплять переписку из чата не только к контактам в amo, но и сделкам, компаниям, задачам.

Профессиональная интеграция с Jivosite от NeuroCRM

Если вы хотите, чтобы интеграция онлайн-консультанта и автоматизированной системы прошла удачно и работала без сбоев, закажите ее в нашей компании. По вашему запросу программисты NeuroCRM настроят:

• распределение заявок по определенным менеджерам, этапам воронки продаж либо конкретным воронкам;
• синхронизацию в amo utm-меток для определения рекламных площадок, с которых пришли целевые пользователи;
• функцию geoip, определяющую регион проживания потенциального клиента;
• постановку автоматических задач на менеджеров, не успевших ответить клиенту в чате по причине занятости, выходного времени, обеденного перерыва;
• контроль дублирующихся контактов при поступлении заявок с сайта.

Мы являемся официальными и сертифицированными партнерами AmoCRM. За годы работы мы помогли более 150 клиентам.В отличие от других интеграторов, не практикуем шаблонный подход, а разрабатываем индивидуальные решения под специфику каждого клиента. Для заказа услуги по интеграции оставьте заявку или позвоните по телефону 8 (812) 646-50-90, мы ответим в течение часа.